Dicas para parceiros em Portugal

Partilhamos algumas dicas para o ajudar ao usar a plataforma Uber em Portugal.

Introdução à Uber

Para ajudar a garantir sempre experiências 5 estrelas preparámos, em colaboração com alguns dos parceiros e motoristas portugueses com melhores pontuações, alguns workshops online.

Veja o workshop "Onboarding", clicando na imagem abaixo e fique a saber tudo o que precisa para que a sua primeira viagem seja uma experiência 5 estrelas. Alternativamente, caso procure algumas dicas para melhorar a sua pontuação, preparámos para si o workshop "Sugestões de qualidade para viagens 5 estrelas".



Workshop Online - "Onboarding"

5 sugestões para 5 estrelas

A qualidade do serviço é um dos fatores mais importantes para os utilizadores escolherem viajar com a Uber. Deixamos-lhe 5 simples recomendações que podem ajudar a tornar todas as suas viagens Uber 5 estrelas:

  • Segurança acima de tudo. O primeiro passo para uma viagem 5 estrelas é tomar todas as precauções necessárias para garantir a sua segurança e a segurança dos utilizadores que transporta.
  • A importância de chegar a tempo. A viagem Uber começa muito antes do encontro com o utilizador. Assim que o pedido é aceite, a experiência de viagem começou e o utilizador irá planear a sua vida com base no tempo de espera estimado até à sua chegada.
  • Profissionalismo e trato com o utilizador. A empatia e profissionalismo dos motoristas são dos fatores que mais influenciam a experiência para os utilizadores. Num estudo recente, 99% dos utilizadores têm a expetativa de encontrar motoristas bem-educados e gentis quando viajam com a Uber.
  • Conforto da viagem. O conforto de uma viagem poderá passar por pequenos detalhes que fazem uma grande diferença. O cuidado com a limpeza e higiene do carro, a climatização moderada ou até o tipo de música adequada são fundamentais para garantir uma experiência 5 estrelas.
  • Limpeza e arrumação do seu carro. Após algumas viagens, irão ter passado pelo banco de trás da sua viatura vários utilizadores. Garantir a limpeza e arrumação do seu veículo após cada viagem ajudará a garantir uma viagem 5 estrelas, uma vez que os utilizadores reparam e valorizam estes detalhes, e esperam encontrar um carro limpo quando viajam.

Para mais informação, veja o post 5 sugestões para viagens 5 estrelas no Driver Newsroom, ou faça download do guia através do link abaixo.

Faça o download do guia "5 sugestões para 5 estrelas"

Workshops Presenciais de Qualidade

Como complemento aos workshops online, preparámos sessões presenciais focadas em ajudar a garantir que todas as viagens são experiências 5 estrelas.

Estas sessões começarão já no mês de Março.

Outras Informações

Para saber mais sobre como garantir as melhores experiências ao usar a aplicação Uber, pode consultar os seguintes sites:

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